【人物訪談】鑫友裝飾七月明鑫家人:銷冠鄭廷博,微笑面對困難
- 日期:2021-10-02
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“我其實是一個偏內向的人,在生活中如果面對陌生人,我是不會去理會的,但是在工作中,這不一樣,我會變得非常的外向,很熱情。”這讓我不禁好奇,這樣一個內向的人,是怎樣在工作中,展現他的外向的,怎樣向客戶展現他的熱情的,這是怎樣一種“內外不一”。
來到公司之前他是一名光榮的退伍軍人,在參軍的這段經歷,給他帶來了堅定,成熟,有毅力,能吃苦的品質,正是這段寶貴的經歷,讓他在工作中,無論遇到怎樣的困難,他都能夠從容應對,盡全力去解決。
經過不懈的努力,最終他通過了考核,成為正式員工,開始了他真正的工作。
營銷的工作就是要為業主提供專業的裝修建議,以此獲得業主的認可。盡自己最大的努力讓客戶了解公司,并信任公司,最后配合設計師制作出業主滿意的裝修解決方案,從而達成合作。
最開始面對沒有什么準客戶的情況下,廷博通過不斷的打電話聯系之前的客戶,像大海撈針一樣,想撈到一個準客戶,功夫不負有心人,在之前的客戶儲備不多的情況,有一個客戶之前明確表示不想裝修了,但是這次對于廷博打電話的內容非常感興趣,通過約訪到店,然后陪同設計師一起去客戶新家里邊量房,設計方案,最終客戶非常滿意,簽下了這單。
對于這一單廷博印象非常深刻,或許是第一單,或許是因為這個客戶從不裝修,到對廷博,對于公司設計師都非常滿意,他在這個漫長的過程能夠堅持下來,成功簽單。
“我覺得我對于能夠拿下客戶的方法就是堅持,持續的服務好客戶,經常會在休息日的時候有客戶來咨詢,我也會耐心的給客戶解答問題,自然而然的跟客戶的關系就會拉近,那么在客戶了解到咱們公司的產品,工藝,滿意設計師的設計,那就會很自然的簽約。”在我們談到他的簽單小秘訣的時候,廷博微笑著說。
“當然我還有一個殺手锏就是微笑,不論你是面對客戶還是在跟客戶打電話的時候,微笑的力量會給你帶來不一樣的效果。”
在談及團隊的時候他說“以前就是自己每天學習怎么樣才能夠更好的配合好設計師,能夠怎么樣服務好客戶,把公司介紹給每個客戶,現在不同了,要想的可能更多了,要想團隊的每一個人,怎樣才能幫助團隊取得更好的業績,怎樣能夠把團隊的人的能力都提高上來,不可能沒有壓力的,但這也是給我更大的動力。”
他是生活內向,喜歡河流湖泊大自然的堅毅退伍軍人,也是工作外向,熱情開朗,對待工作一絲不茍,堅持服務好每一個客戶的靠譜大男孩。
這就是七月營銷家人個人銷冠,七月份明“鑫”家人,鄭廷博的故事,相信榜樣的力量,也相信每一個營銷家人都能夠取得好的業績,相信堅持的力量。(來源:鑫友裝飾)